STEP 1
Processo aziendale
Vorresti migliorare la retention dei clienti e aumentare il fatturato dell'azienda.
STEP 2
Obiettivo e periodo
Il tuo obiettivo è avere un churn-rate pari o inferiore al 15% nel terzo trimestre del 2023.
STEP 3
Variabili interne ed esterne
Visualizza tutti i fattori che influenzano il churn-rate dei clienti, tra cui il prezzo della concorrenza, il numero clienti attivi, il sentiment sul settore e la soddisfazione dei clienti.
STEP 4
Monitoraggio
Costruisci una dashboard in cui monitorare l’andamento delle variabili, lo stato di raggiungimento dell’obiettivo e i suggerimenti del consulente virtuale.
